偶先拋磚引玉：

印刷爭議是印刷廠與客戶交往過程中最不願意遇到
、但dan也ye最zui經jing常chang遇yu到dao的de問wen題ti。印yin刷shua爭zheng議yi的de出chu現xian，其qi中zhong的de原yuan因yin之zhi一yi可ke能neng是shi印yin刷shua廠chang出chu廠chang的de成cheng品pin印yin刷shua質zhi量liang不bu合he格ge，另ling外wai還hai有you一yi個ge重zhong要yao原yuan因yin，即ji客ke觀guan存cun在zai的de印yin刷shua誤wu差cha。對dui於yu長chang期qi從cong事shi印yin刷shua的de專zhuan業ye人ren士shi來lai說shuo，有you一yi部bu分fen印yin刷shua誤wu差cha是shi客ke觀guan存cun在zai、不可能避免的；而對於接收印刷品
、在(zai)成(cheng)品(pin)驗(yan)收(shou)中(zhong)起(qi)著(zhe)決(jue)定(ding)性(xing)作(zuo)用(yong)的(de)客(ke)戶(hu)來(lai)說(shuo)，有(you)時(shi)並(bing)不(bu)是(shi)完(wan)全(quan)了(le)解(jie)這(zhe)些(xie)誤(wu)差(cha)。這(zhe)樣(yang)
，在(zai)印(yin)刷(shua)廠(chang)與(yu)客(ke)戶(hu)交(jiao)接(jie)成(cheng)品(pin)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，往(wang)往(wang)是(shi)印(yin)刷(shua)廠(chang)認(ren)為(wei)自(zi)己(ji)出(chu)廠(chang)的(de)產(chan)品(pin)是(shi)合(he)格(ge)的(de)，而(er)客(ke)戶(hu)卻(que)堅(jian)持(chi)認(ren)為(wei)產(chan)品(pin)不(bu)合(he)格(ge)、甚至不能接受。結果
，出現爭議後，雙方溝通十分困難
，客戶認為印刷廠成品不合格
，卻在找借口

、無理狡辯；印刷廠認為客戶無理取鬧、付款資信存在問題。

在(zai)此(ci)簡(jian)單(dan)介(jie)紹(shao)印(yin)刷(shua)中(zhong)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)誤(wu)差(cha)。之(zhi)所(suo)以(yi)說(shuo)是(shi)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)，是(shi)由(you)於(yu)機(ji)械(xie)本(ben)身(shen)存(cun)在(zai)的(de)極(ji)限(xian)

，這(zhe)些(xie)誤(wu)差(cha)是(shi)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)的(de)，而(er)不(bu)是(shi)由(you)於(yu)人(ren)為(wei)因(yin)素(su)，如(ru)管(guan)理(li)不(bu)力(li)、質量控製不當等因素引起的。這些誤差包括：

1. 排版中的文字誤差：

排pai版ban製zhi作zuo是shi印yin刷shua前qian的de一yi個ge重zhong要yao流liu程cheng。確que切qie地di講jiang，排pai版ban是shi在zai客ke戶hu的de授shou意yi和he要yao求qiu下xia，由you設she計ji製zhi作zuo人ren員yuan使shi用yong相xiang應ying軟ruan件jian從cong事shi的de一yi項xiang文wen字zi編bian排pai工gong作zuo。因yin此ci，從cong印yin刷shua廠chang的de角jiao度du講jiang，在zai製zhi版ban印yin刷shua之zhi前qian

，一yi般ban都dou會hui要yao求qiu客ke戶hu進jin行xing簽qian字zi確que認ren。但dan有you時shi由you於yu活huo件jian時shi間jian緊jin迫po，同tong時shi基ji於yu雙shuang方fang的de信xin任ren程cheng度du
，客ke戶hu有you時shi可ke能neng會hui完wan全quan把ba排pai版ban確que認ren的de權quan利li下xia放fang給gei印yin刷shua廠chang。在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia
，一yi旦dan出chu現xian問wen題ti，客ke戶hu可ke能neng會hui責ze怪guai設she計ji製zhi作zuo人ren員yuan不bu負fu責ze任ren
，比bi如ru出chu現xian錯cuo字zi或huo其qi它ta排pai版ban錯cuo誤wu。應ying該gai說shuo

，這zhe種zhong錯cuo誤wu的de出chu現xian，並bing不bu是shi我wo們men上shang麵mian所suo說shuo的de機ji械xie問wen題ti引yin起qi的de
，而er完wan全quan是shi流liu程cheng控kong製zhi存cun在zai問wen題ti。因yin此ci

，我wo們men一yi般ban要yao求qiu在zai出chu片pian打da樣yang之zhi前qian，必bi須xu有you客ke戶hu的de簽qian字zi確que認ren。通tong過guo雙shuang方fang共gong同tong比bi對dui

，可ke以yi在zai很hen大da程cheng度du上shang減jian少shao或huo消xiao除chu這zhe些xie錯cuo誤wu。但dan即ji便bian如ru此ci，事shi實shi上shang在zai客ke戶hu確que認ren的de稿gao件jian中zhong仍reng可ke能neng出chu現xian一yi些xie錯cuo誤wu。在zai這zhe方fang麵mian，我wo們men推tui薦jian借jie鑒jian某mou些xie跨kua國guo公gong司si的de作zuo法fa

，它ta們men在zai印yin製zhi的de重zhong要yao印yin刷shua品pin的de後hou麵mian
，一yi般ban都dou會hui本ben著zhe嚴yan謹jin的de原yuan則ze，標biao明ming“本資料僅供參考，本公司對印刷品出現的錯誤不負擔任何責任”
，以消除因排版錯誤引發的連帶責任。

2. 出片和打樣誤差：

在設計製作人員完成排版製作工作之後

，則進入到發排流程，也就是我們通常所說的出片打樣。一般來說，激光照排機的出片精度在0.01 C 0.1毫米範圍內。同時由於所用膠片的不同
，也會導致一定的誤差。這種誤差最直接的表現，就是在四張膠片(黑、紅、黃、藍)中，如果某一張膠片(如黑版)出現問題而需要補片時，由於膠片輸出時膠片不同、分辨率可能有所不同(不在同一批膠片中)，進jin而er導dao致zhi網wang點dian變bian化hua，所suo補bu的de膠jiao片pian可ke能neng會hui與yu以yi前qian三san張zhang膠jiao片pian出chu現xian套tao印yin不bu準zhun的de問wen題ti。因yin此ci，在zai出chu片pian時shi應ying力li求qiu一yi次ci成cheng形xing，盡jin量liang減jian少shao補bu片pian。當dang然ran出chu片pian時shi因yin字zi體ti替ti換huan出chu現xian的de亂luan碼ma或huo字zi體ti變bian化hua，如ru果guo相xiang關guan人ren員yuan認ren真zhen負fu責ze

，則ze是shi可ke以yi避bi免mian的de。在zai膠jiao片pian(菲林片)製zhi作zuo完wan畢bi後hou，傳chuan統tong模mo擬ni打da樣yang需xu要yao使shi用yong一yi套tao四si張zhang膠jiao片pian進jin行xing打da樣yang。在zai打da樣yang時shi，要yao做zuo到dao四si色se油you墨mo樣yang張zhang色se彩cai的de準zhun確que和he穩wen定ding，必bi須xu控kong製zhi和he標biao準zhun化hua三san個ge環huan節jie，即ji設she備bei、材料和質量標準。在設備上，必需調整打樣機的壓力、版台溫度和氣墊橡皮布，以保證打樣機處於最佳工作狀態；在(zai)材(cai)料(liao)上(shang)
，應(ying)規(gui)範(fan)使(shi)用(yong)同(tong)一(yi)品(pin)牌(pai)同(tong)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)油(you)墨(mo)

，使(shi)用(yong)不(bu)同(tong)品(pin)牌(pai)搭(da)配(pei)的(de)四(si)色(se)油(you)墨(mo)，會(hui)造(zao)成(cheng)樣(yang)張(zhang)與(yu)掃(sao)描(miao)儀(yi)內(nei)的(de)特(te)性(xing)文(wen)件(jian)不(bu)同(tong)
，直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)校(xiao)色(se)準(zhun)確(que)性(xing)。另(ling)外(wai)還(hai)要(yao)規(gui)範(fan)紙(zhi)張(zhang)
，原(yuan)則(ze)上(shang)打(da)樣(yang)與(yu)印(yin)刷(shua)應(ying)使(shi)用(yong)同(tong)一(yi)種(zhong)紙(zhi)張(zhang)；在質量標準方麵，則應注意實地密度值
、印yin刷shua相xiang對dui反fan差cha值zhi。如ru果guo打da樣yang時shi不bu能neng顧gu及ji到dao這zhe些xie因yin素su，都dou會hui導dao致zhi印yin刷shua成cheng品pin與yu打da樣yang相xiang比bi出chu現xian誤wu差cha。比bi如ru，印yin刷shua使shi用yong的de油you墨mo不bu同tong於yu打da樣yang使shi用yong的de油you墨mo；印刷所用紙張與打樣使用的紙張不同(如使用不同品牌的紙張
，或使用不同種類的紙張，如銅版
、膠片和特種紙)
；打da樣yang時shi片pian麵mian追zhui求qiu網wang點dian增zeng大da最zui小xiao化hua，造zao成cheng網wang點dian中zhong心xin有you小xiao白bai孔kong。如ru果guo出chu現xian這zhe些xie偏pian差cha

，都dou會hui直zhi接jie導dao致zhi印yin刷shua成cheng品pin追zhui不bu上shang打da樣yang。事shi實shi上shang，即ji使shi是shi同tong一yi套tao膠jiao片pian，如ru果guo打da樣yang兩liang次ci，其qi打da出chu來lai的de樣yang張zhang也ye會hui有you所suo差cha異yi。
3. 顏色誤差：

顏色誤差有三種
，第一種是印刷品與打樣的顏色存在偏差
；第二種是同一批印刷品內部前後顏色有一定程度的不一致；disanzhongshiyinshuapinzhongyinshuadechanpinyanseyushiwuyansebenshencunzaipiancha。diyizhongchayiyejiushiwomentongchangshuodeyinshuashizhuibushangdayang，qiyuanyinzaishangmianyiyoulunshu，ruyoumowenti
、紙張問題、網(wang)點(dian)還(hai)原(yuan)問(wen)題(ti)。對(dui)於(yu)這(zhe)種(zhong)差(cha)異(yi)，印(yin)刷(shua)人(ren)員(yuan)應(ying)該(gai)盡(jin)量(liang)追(zhui)樣(yang)，如(ru)果(guo)差(cha)異(yi)很(hen)大(da)
，則(ze)應(ying)及(ji)時(shi)通(tong)知(zhi)客(ke)戶(hu)，由(you)客(ke)戶(hu)親(qin)自(zi)簽(qian)樣(yang)。第(di)二(er)種(zhong)差(cha)異(yi)也(ye)是(shi)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)、印yin刷shua機ji械xie本ben身shen一yi直zhi難nan以yi解jie決jue的de問wen題ti。我wo們men知zhi道dao，印yin刷shua機ji在zai印yin刷shua過guo程cheng中zhong，油you墨mo上shang墨mo是shi一yi個ge動dong態tai平ping衡heng的de過guo程cheng，在zai印yin刷shua時shi，當dang墨mo輥gun上shang的de油you墨mo減jian少shao到dao一yi定ding程cheng度du後hou，印yin刷shua機ji會hui自zi動dong上shang墨mo以yi進jin行xing補bu償chang。而er這zhe裏li的de“一定程度”就jiu會hui直zhi接jie導dao致zhi一yi批pi印yin刷shua活huo件jian最zui前qian麵mian印yin刷shua的de成cheng品pin與yu最zui後hou麵mian印yin刷shua的de成cheng品pin顏yan色se出chu現xian偏pian差cha。第di三san種zhong差cha異yi事shi實shi上shang是shi一yi種zhong心xin理li預yu期qi問wen題ti。我wo們men就jiu曾zeng經jing遇yu到dao一yi個ge客ke戶hu，聲sheng稱cheng印yin刷shua成cheng品pin與yu其qi實shi物wu本ben身shen顏yan色se不bu完wan全quan一yi致zhi，認ren為wei有you損sun公gong司si形xing象xiang、shenzhiyingxianggongsidinghuo
，erwomenzerenweiqiyansepianchashikeyijieshoude。duiyuzhezhongqingkuang，yinggaishuozhezhongpianchashikeguancunzaide，bingbunengwanquanguijiuyuyinshuachangdezhiliangkongzhi。qianmianwomentidao
，queqiedishuo，yinshuachengpindeyanseshibukenengwanquanyudayangyizhide，hekuangtongyipiyinshuapinneibuyehuichuxianmosepiancha。dayangzhishiyouyuxianchulai，cainenggouzuoweicanzhaobiaozhun，erkehukenenghuixianruweizhu，renweidayangjiushihaode
、對(dui)的(de)。對(dui)於(yu)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)

，我(wo)們(men)一(yi)般(ban)會(hui)在(zai)印(yin)刷(shua)時(shi)先(xian)顧(gu)及(ji)產(chan)品(pin)圖(tu)片(pian)的(de)顏(yan)色(se)
，然(ran)後(hou)是(shi)其(qi)它(ta)圖(tu)片(pian)的(de)顏(yan)色(se)，最(zui)後(hou)是(shi)修(xiu)飾(shi)性(xing)的(de)色(se)條(tiao)或(huo)色(se)塊(kuai)。對(dui)於(yu)供(gong)訂(ding)貨(huo)使(shi)用(yong)的(de)印(yin)刷(shua)樣(yang)本(ben)，我(wo)們(men)則(ze)多(duo)建(jian)議(yi)客(ke)戶(hu)在(zai)印(yin)刷(shua)品(pin)下(xia)方(fang)加(jia)上(shang)一(yi)條(tiao)：“本印刷品中的顏色僅供參考
，顏色以實物為準”，以免出現不必要的爭議。

4. 紙張誤差：
由於造紙工藝的問題


，不同造紙廠家生產的同一種紙張的亮度、薄厚
、質感都會有所差別。比如紫興、dayuhejindongsanjiashengchandetongyikezhongdetongbanzhi，qizhiganshibutongde，dangranchabieyebushidademeibian。zairuyataijiaobanzhi，zhizhangdexinichengduhebaiduyaohaoyuqitaguoneichangjia，danjiageyeyaogaochu50%zuoyou。lingwai，tongyichangjiashengchandetongyikezhongdezhizhang，youyuchuchangshijianbutong

，zaishengchangongyishangkenenghuilveyoubianhua，jiashangkeyijieshoudewuchadengyuanyin
，qiliangdu、薄厚、zhiganyeshibutongde。shishishang，zaiyinshuachanggoujindemeipizhizhangdebiaoqianzhong，zaozhichangdoushixianzuochulecileishengming，yaoqiubunengyuyiqiandezhizhanghunyong，yimianzaiyonghubijiaoshifashengpiancha。duiyuyinshuachanglaishuo，zeyingzaimeiciyinshuaqian，xiangkehutigongjiangyaoshiyongdeyinshuachanpinzhiyang
，youkehuquerenhoutouruyinshua，yimianchuxiancileizhengyi。

5. 印刷機械誤差：

印刷機械的誤差體現在兩點。一點是套印精度問題，另一點是墨色問題。我們知道，彩色印刷實際上是四色套印，即紅、黃、藍、heisisediejiazaiyiqi，ertaoyindeneirongfanyingzaijiaopianshang
，jiushiwomenqianmiantidaodewangdian，tongsudijiang，jiushiyigegexiaoyuandian。genjuwoguodeyinshuajixiexingyebiaozhun，yinshuajidetaozhunjingdu

、也就是網點的疊加精度要求為0.033mm，實際機械精度一般要高於此標準，多為0.01mm，當然也有的印刷機械為0.1毫米(多為單色機)。但即便如此
，如果使用40beifangdajingguanchayinshuachengpin，rengkeyikanchuqiwangdiandediejiachuxianpianli。yinci


，zaiyinshuachengpinjiaojieguochengzhong，womenzhinengdadaoyongrouyanguanchameiyouwentidedibu，chufeiyinshuachengpinshiqiannianxishizhizhenpin
，fouzeyinshuachangshibukenengjieshoukehunafangdajingtiaomaobingdezuofade。duiyumosewenti，youyushangmozhuangzhimoliangbuchang，yeshicunzaiyidingpianchade，zhezaiqianmianyiyoulunshu，benchubuzaizhuishu。

6. 裁切尺寸誤差：

zaiyinshuawanchengzhihou，jinrudexiayigezhongyaohuanjieshishiyongcaizhidaocaiqieyinshuachengpin。zaicaiqiechengpinshi
，youyucaidaobenshendewuchawenti，caiqiechengpinhoudewuchayeshikeguancunzaide。shishishang，genjuxiangguanguojiabiaozhun
，zairenminbiyinshuachengpinzhong，caiqiechicundewuchafanweiwei0.5毫米，證券印刷品的誤差範圍為1haomi。yejiushishuo
，renminbiheliutongzhengquandedaxiaoyebushiwanquanyizhide
，zhishiqiwuchabixuluozaiyidingfanweinei。duiyuyibanyinshuapinlaishuo，caiqiedechicunwuchaduozaishangxia2毫米。

7. 心理預期誤差：

確que切qie地di講jiang，心xin理li預yu期qi誤wu差cha並bing不bu應ying該gai歸gui在zai我wo們men所suo討tao論lun的de印yin刷shua誤wu差cha範fan疇chou之zhi內nei。之zhi所suo以yi提ti到dao這zhe個ge問wen題ti
，是shi因yin為wei我wo們men在zai與yu客ke戶hu交jiao往wang過guo程cheng中zhong，這zhe個ge問wen題ti是shi我wo們men經jing常chang遇yu到dao

、很難解決、而又不得不麵對的問題。對於長期接觸印刷品的客戶來說，經過長期的經驗和知識積累，對於哪些誤差是可以接受的、哪(na)些(xie)錯(cuo)誤(wu)是(shi)不(bu)能(neng)接(jie)受(shou)的(de)，都(dou)已(yi)經(jing)有(you)了(le)明(ming)辨(bian)是(shi)非(fei)的(de)洞(dong)察(cha)力(li)，與(yu)印(yin)刷(shua)廠(chang)溝(gou)通(tong)起(qi)來(lai)比(bi)較(jiao)容(rong)易(yi)。而(er)有(you)一(yi)部(bu)分(fen)客(ke)戶(hu)在(zai)製(zhi)作(zuo)印(yin)刷(shua)品(pin)時(shi)，可(ke)能(neng)會(hui)懷(huai)著(zhe)非(fei)常(chang)高(gao)的(de)心(xin)理(li)預(yu)期(qi)，希(xi)望(wang)把(ba)印(yin)刷(shua)品(pin)做(zuo)得(de)美(mei)侖(lun)美(mei)奐(huan)。對(dui)這(zhe)部(bu)分(fen)客(ke)戶(hu)，印(yin)刷(shua)廠(chang)則(ze)要(yao)擔(dan)當(dang)起(qi)教(jiao)育(yu)和(he)培(pei)訓(xun)市(shi)場(chang)的(de)任(ren)務(wu)，與(yu)客(ke)戶(hu)多(duo)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)。畢(bi)竟(jing)，印(yin)刷(shua)品(pin)就(jiu)是(shi)印(yin)刷(shua)品(pin)
，不(bu)是(shi)藝(yi)術(shu)品(pin)。溝(gou)通(tong)不(bu)善(shan)對(dui)於(yu)雙(shuang)方(fang)都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)不(bu)愉(yu)快(kuai)的(de)記(ji)憶(yi)。[ 本帖最後由 胡稀 於 2026-03-30 10:27:06 編輯 ]