偶先拋磚引玉：

印刷爭議是印刷廠與客戶交往過程中最不願意遇到
、但(dan)也(ye)最(zui)經(jing)常(chang)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)。印(yin)刷(shua)爭(zheng)議(yi)的(de)出(chu)現(xian)，其(qi)中(zhong)的(de)原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)可(ke)能(neng)是(shi)印(yin)刷(shua)廠(chang)出(chu)廠(chang)的(de)成(cheng)品(pin)印(yin)刷(shua)質(zhi)量(liang)不(bu)合(he)格(ge)
，另(ling)外(wai)還(hai)有(you)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)，即(ji)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)印(yin)刷(shua)誤(wu)差(cha)。對(dui)於(yu)長(chang)期(qi)從(cong)事(shi)印(yin)刷(shua)的(de)專(zhuan)業(ye)人(ren)士(shi)來(lai)說(shuo)，有(you)一(yi)部(bu)分(fen)印(yin)刷(shua)誤(wu)差(cha)是(shi)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)
、不可能避免的；而對於接收印刷品、zaichengpinyanshouzhongqizhejuedingxingzuoyongdekehulaishuo，youshibingbushiwanquanlejiezhexiewucha。zheyang，zaiyinshuachangyukehujiaojiechengpindeguochengzhong，wangwangshiyinshuachangrenweizijichuchangdechanpinshihegede，erkehuquejianchirenweichanpinbuhege、甚至不能接受。結果，出現爭議後，雙方溝通十分困難
，客戶認為印刷廠成品不合格，卻在找借口、無理狡辯；印刷廠認為客戶無理取鬧、付款資信存在問題。

在(zai)此(ci)簡(jian)單(dan)介(jie)紹(shao)印(yin)刷(shua)中(zhong)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)誤(wu)差(cha)。之(zhi)所(suo)以(yi)說(shuo)是(shi)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)，是(shi)由(you)於(yu)機(ji)械(xie)本(ben)身(shen)存(cun)在(zai)的(de)極(ji)限(xian)
，這(zhe)些(xie)誤(wu)差(cha)是(shi)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)的(de)，而(er)不(bu)是(shi)由(you)於(yu)人(ren)為(wei)因(yin)素(su)，如(ru)管(guan)理(li)不(bu)力(li)、質量控製不當等因素引起的。這些誤差包括：

1. 排版中的文字誤差：

排(pai)版(ban)製(zhi)作(zuo)是(shi)印(yin)刷(shua)前(qian)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)流(liu)程(cheng)。確(que)切(qie)地(di)講(jiang)，排(pai)版(ban)是(shi)在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)授(shou)意(yi)和(he)要(yao)求(qiu)下(xia)
，由(you)設(she)計(ji)製(zhi)作(zuo)人(ren)員(yuan)使(shi)用(yong)相(xiang)應(ying)軟(ruan)件(jian)從(cong)事(shi)的(de)一(yi)項(xiang)文(wen)字(zi)編(bian)排(pai)工(gong)作(zuo)。因(yin)此(ci)
，從(cong)印(yin)刷(shua)廠(chang)的(de)角(jiao)度(du)講(jiang)

，在(zai)製(zhi)版(ban)印(yin)刷(shua)之(zhi)前(qian)，一(yi)般(ban)都(dou)會(hui)要(yao)求(qiu)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)簽(qian)字(zi)確(que)認(ren)。但(dan)有(you)時(shi)由(you)於(yu)活(huo)件(jian)時(shi)間(jian)緊(jin)迫(po)，同(tong)時(shi)基(ji)於(yu)雙(shuang)方(fang)的(de)信(xin)任(ren)程(cheng)度(du)
，客(ke)戶(hu)有(you)時(shi)可(ke)能(neng)會(hui)完(wan)全(quan)把(ba)排(pai)版(ban)確(que)認(ren)的(de)權(quan)利(li)下(xia)放(fang)給(gei)印(yin)刷(shua)廠(chang)。在(zai)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)下(xia)
，一(yi)旦(dan)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)，客(ke)戶(hu)可(ke)能(neng)會(hui)責(ze)怪(guai)設(she)計(ji)製(zhi)作(zuo)人(ren)員(yuan)不(bu)負(fu)責(ze)任(ren)，比(bi)如(ru)出(chu)現(xian)錯(cuo)字(zi)或(huo)其(qi)它(ta)排(pai)版(ban)錯(cuo)誤(wu)。應(ying)該(gai)說(shuo)，這(zhe)種(zhong)錯(cuo)誤(wu)的(de)出(chu)現(xian)，並(bing)不(bu)是(shi)我(wo)們(men)上(shang)麵(mian)所(suo)說(shuo)的(de)機(ji)械(xie)問(wen)題(ti)引(yin)起(qi)的(de)，而(er)完(wan)全(quan)是(shi)流(liu)程(cheng)控(kong)製(zhi)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)一(yi)般(ban)要(yao)求(qiu)在(zai)出(chu)片(pian)打(da)樣(yang)之(zhi)前(qian)，必(bi)須(xu)有(you)客(ke)戶(hu)的(de)簽(qian)字(zi)確(que)認(ren)。通(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)共(gong)同(tong)比(bi)對(dui)


，可(ke)以(yi)在(zai)很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)減(jian)少(shao)或(huo)消(xiao)除(chu)這(zhe)些(xie)錯(cuo)誤(wu)。但(dan)即(ji)便(bian)如(ru)此(ci)

，事(shi)實(shi)上(shang)在(zai)客(ke)戶(hu)確(que)認(ren)的(de)稿(gao)件(jian)中(zhong)仍(reng)可(ke)能(neng)出(chu)現(xian)一(yi)些(xie)錯(cuo)誤(wu)。在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)，我(wo)們(men)推(tui)薦(jian)借(jie)鑒(jian)某(mou)些(xie)跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)的(de)作(zuo)法(fa)，它(ta)們(men)在(zai)印(yin)製(zhi)的(de)重(zhong)要(yao)印(yin)刷(shua)品(pin)的(de)後(hou)麵(mian)，一(yi)般(ban)都(dou)會(hui)本(ben)著(zhe)嚴(yan)謹(jin)的(de)原(yuan)則(ze)
，標(biao)明(ming)“本資料僅供參考
，本公司對印刷品出現的錯誤不負擔任何責任”

，以消除因排版錯誤引發的連帶責任。

2. 出片和打樣誤差：

在設計製作人員完成排版製作工作之後
，則進入到發排流程
，也就是我們通常所說的出片打樣。一般來說，激光照排機的出片精度在0.01 C 0.1毫米範圍內。同時由於所用膠片的不同，也會導致一定的誤差。這種誤差最直接的表現，就是在四張膠片(黑、紅
、黃、藍)中，如果某一張膠片(如黑版)出現問題而需要補片時

，由於膠片輸出時膠片不同、分辨率可能有所不同(不在同一批膠片中)，進(jin)而(er)導(dao)致(zhi)網(wang)點(dian)變(bian)化(hua)
，所(suo)補(bu)的(de)膠(jiao)片(pian)可(ke)能(neng)會(hui)與(yu)以(yi)前(qian)三(san)張(zhang)膠(jiao)片(pian)出(chu)現(xian)套(tao)印(yin)不(bu)準(zhun)的(de)問(wen)題(ti)。因(yin)此(ci)，在(zai)出(chu)片(pian)時(shi)應(ying)力(li)求(qiu)一(yi)次(ci)成(cheng)形(xing)
，盡(jin)量(liang)減(jian)少(shao)補(bu)片(pian)。當(dang)然(ran)出(chu)片(pian)時(shi)因(yin)字(zi)體(ti)替(ti)換(huan)出(chu)現(xian)的(de)亂(luan)碼(ma)或(huo)字(zi)體(ti)變(bian)化(hua)
，如(ru)果(guo)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)認(ren)真(zhen)負(fu)責(ze)，則(ze)是(shi)可(ke)以(yi)避(bi)免(mian)的(de)。在(zai)膠(jiao)片(pian)(菲林片)zhizuowanbihou，chuantongmonidayangxuyaoshiyongyitaosizhangjiaopianjinxingdayang。zaidayangshi，yaozuodaosiseyoumoyangzhangsecaidezhunquehewending，bixukongzhihebiaozhunhuasangehuanjie，jishebei、材料和質量標準。在設備上，必需調整打樣機的壓力、版台溫度和氣墊橡皮布
，以保證打樣機處於最佳工作狀態；zaicailiaoshang，yingguifanshiyongtongyipinpaitongyixiliedeyoumo
，shiyongbutongpinpaidapeidesiseyoumo，huizaochengyangzhangyusaomiaoyineidetexingwenjianbutong，zhijieyingxiangxiaosezhunquexing。lingwaihaiyaoguifanzhizhang，yuanzeshangdayangyuyinshuayingshiyongtongyizhongzhizhang
；在質量標準方麵，則應注意實地密度值

、印yin刷shua相xiang對dui反fan差cha值zhi。如ru果guo打da樣yang時shi不bu能neng顧gu及ji到dao這zhe些xie因yin素su，都dou會hui導dao致zhi印yin刷shua成cheng品pin與yu打da樣yang相xiang比bi出chu現xian誤wu差cha。比bi如ru，印yin刷shua使shi用yong的de油you墨mo不bu同tong於yu打da樣yang使shi用yong的de油you墨mo；印刷所用紙張與打樣使用的紙張不同(如使用不同品牌的紙張，或使用不同種類的紙張，如銅版、膠片和特種紙)；打da樣yang時shi片pian麵mian追zhui求qiu網wang點dian增zeng大da最zui小xiao化hua，造zao成cheng網wang點dian中zhong心xin有you小xiao白bai孔kong。如ru果guo出chu現xian這zhe些xie偏pian差cha
，都dou會hui直zhi接jie導dao致zhi印yin刷shua成cheng品pin追zhui不bu上shang打da樣yang。事shi實shi上shang
，即ji使shi是shi同tong一yi套tao膠jiao片pian

，如ru果guo打da樣yang兩liang次ci，其qi打da出chu來lai的de樣yang張zhang也ye會hui有you所suo差cha異yi。
3. 顏色誤差：

顏色誤差有三種，第一種是印刷品與打樣的顏色存在偏差

；第二種是同一批印刷品內部前後顏色有一定程度的不一致
；第(di)三(san)種(zhong)是(shi)印(yin)刷(shua)品(pin)中(zhong)印(yin)刷(shua)的(de)產(chan)品(pin)顏(yan)色(se)與(yu)實(shi)物(wu)顏(yan)色(se)本(ben)身(shen)存(cun)在(zai)偏(pian)差(cha)。第(di)一(yi)種(zhong)差(cha)異(yi)也(ye)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)通(tong)常(chang)說(shuo)的(de)印(yin)刷(shua)時(shi)追(zhui)不(bu)上(shang)打(da)樣(yang)
，其(qi)原(yuan)因(yin)在(zai)上(shang)麵(mian)已(yi)有(you)論(lun)述(shu)，如(ru)油(you)墨(mo)問(wen)題(ti)、紙張問題、wangdianhaiyuanwenti。duiyuzhezhongchayi，yinshuarenyuanyinggaijinliangzhuiyang，ruguochayihenda，zeyingjishitongzhikehu
，youkehuqinziqianyang。dierzhongchayiyeshikeguancunzaide
、印yin刷shua機ji械xie本ben身shen一yi直zhi難nan以yi解jie決jue的de問wen題ti。我wo們men知zhi道dao，印yin刷shua機ji在zai印yin刷shua過guo程cheng中zhong，油you墨mo上shang墨mo是shi一yi個ge動dong態tai平ping衡heng的de過guo程cheng，在zai印yin刷shua時shi，當dang墨mo輥gun上shang的de油you墨mo減jian少shao到dao一yi定ding程cheng度du後hou
，印yin刷shua機ji會hui自zi動dong上shang墨mo以yi進jin行xing補bu償chang。而er這zhe裏li的de“一定程度”就jiu會hui直zhi接jie導dao致zhi一yi批pi印yin刷shua活huo件jian最zui前qian麵mian印yin刷shua的de成cheng品pin與yu最zui後hou麵mian印yin刷shua的de成cheng品pin顏yan色se出chu現xian偏pian差cha。第di三san種zhong差cha異yi事shi實shi上shang是shi一yi種zhong心xin理li預yu期qi問wen題ti。我wo們men就jiu曾zeng經jing遇yu到dao一yi個ge客ke戶hu，聲sheng稱cheng印yin刷shua成cheng品pin與yu其qi實shi物wu本ben身shen顏yan色se不bu完wan全quan一yi致zhi
，認ren為wei有you損sun公gong司si形xing象xiang、甚shen至zhi影ying響xiang公gong司si訂ding貨huo，而er我wo們men則ze認ren為wei其qi顏yan色se偏pian差cha是shi可ke以yi接jie受shou的de。對dui於yu這zhe種zhong情qing況kuang，應ying該gai說shuo這zhe種zhong偏pian差cha是shi客ke觀guan存cun在zai的de，並bing不bu能neng完wan全quan歸gui咎jiu於yu印yin刷shua廠chang的de質zhi量liang控kong製zhi。前qian麵mian我wo們men提ti到dao，確que切qie地di說shuo，印yin刷shua成cheng品pin的de顏yan色se是shi不bu可ke能neng完wan全quan與yu打da樣yang一yi致zhi的de
，何he況kuang同tong一yi批pi印yin刷shua品pin內nei部bu也ye會hui出chu現xian墨mo色se偏pian差cha。打da樣yang隻zhi是shi由you於yu先xian出chu來lai，才cai能neng夠gou作zuo為wei參can照zhao標biao準zhun，而er客ke戶hu可ke能neng會hui先xian入ru為wei主zhu，認ren為wei打da樣yang就jiu是shi好hao的de
、對(dui)的(de)。對(dui)於(yu)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)
，我(wo)們(men)一(yi)般(ban)會(hui)在(zai)印(yin)刷(shua)時(shi)先(xian)顧(gu)及(ji)產(chan)品(pin)圖(tu)片(pian)的(de)顏(yan)色(se)
，然(ran)後(hou)是(shi)其(qi)它(ta)圖(tu)片(pian)的(de)顏(yan)色(se)
，最(zui)後(hou)是(shi)修(xiu)飾(shi)性(xing)的(de)色(se)條(tiao)或(huo)色(se)塊(kuai)。對(dui)於(yu)供(gong)訂(ding)貨(huo)使(shi)用(yong)的(de)印(yin)刷(shua)樣(yang)本(ben)，我(wo)們(men)則(ze)多(duo)建(jian)議(yi)客(ke)戶(hu)在(zai)印(yin)刷(shua)品(pin)下(xia)方(fang)加(jia)上(shang)一(yi)條(tiao)：“本印刷品中的顏色僅供參考，顏色以實物為準”，以免出現不必要的爭議。

4. 紙張誤差：
由於造紙工藝的問題，不同造紙廠家生產的同一種紙張的亮度
、薄厚、質感都會有所差別。比如紫興、大da宇yu和he金jin東dong三san家jia生sheng產chan的de同tong一yi克ke重zhong的de銅tong版ban紙zhi，其qi質zhi感gan是shi不bu同tong的de，當dang然ran差cha別bie也ye不bu是shi大da得de沒mei邊bian。再zai如ru亞ya太tai膠jiao版ban紙zhi，紙zhi張zhang的de細xi膩ni程cheng度du和he白bai度du要yao好hao於yu其qi它ta國guo內nei廠chang家jia，但dan價jia格ge也ye要yao高gao出chu50%左zuo右you。另ling外wai，同tong一yi廠chang家jia生sheng產chan的de同tong一yi克ke重zhong的de紙zhi張zhang，由you於yu出chu廠chang時shi間jian不bu同tong，在zai生sheng產chan工gong藝yi上shang可ke能neng會hui略lve有you變bian化hua，加jia上shang可ke以yi接jie受shou的de誤wu差cha等deng原yuan因yin，其qi亮liang度du、薄厚
、質zhi感gan也ye是shi不bu同tong的de。事shi實shi上shang，在zai印yin刷shua廠chang購gou進jin的de每mei批pi紙zhi張zhang的de標biao簽qian中zhong
，造zao紙zhi廠chang都dou事shi先xian作zuo出chu了le此ci類lei聲sheng明ming，要yao求qiu不bu能neng與yu以yi前qian的de紙zhi張zhang混hun用yong，以yi免mian在zai用yong戶hu比bi較jiao時shi發fa生sheng偏pian差cha。對dui於yu印yin刷shua廠chang來lai說shuo，則ze應ying在zai每mei次ci印yin刷shua前qian
，向xiang客ke戶hu提ti供gong將jiang要yao使shi用yong的de印yin刷shua產chan品pin紙zhi樣yang，由you客ke戶hu確que認ren後hou投tou入ru印yin刷shua
，以yi免mian出chu現xian此ci類lei爭zheng議yi。

5. 印刷機械誤差：

印刷機械的誤差體現在兩點。一點是套印精度問題，另一點是墨色問題。我們知道，彩色印刷實際上是四色套印
，即紅、黃、藍、黑(hei)四(si)色(se)疊(die)加(jia)在(zai)一(yi)起(qi)，而(er)套(tao)印(yin)的(de)內(nei)容(rong)反(fan)映(ying)在(zai)膠(jiao)片(pian)上(shang)，就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)前(qian)麵(mian)提(ti)到(dao)的(de)網(wang)點(dian)，通(tong)俗(su)地(di)講(jiang)，就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)個(ge)小(xiao)圓(yuan)點(dian)。根(gen)據(ju)我(wo)國(guo)的(de)印(yin)刷(shua)機(ji)械(xie)行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)，印(yin)刷(shua)機(ji)的(de)套(tao)準(zhun)精(jing)度(du)
、也就是網點的疊加精度要求為0.033mm

，實際機械精度一般要高於此標準，多為0.01mm
，當然也有的印刷機械為0.1毫米(多為單色機)。但即便如此，如果使用40倍(bei)放(fang)大(da)鏡(jing)觀(guan)察(cha)印(yin)刷(shua)成(cheng)品(pin)
，仍(reng)可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)其(qi)網(wang)點(dian)的(de)疊(die)加(jia)出(chu)現(xian)偏(pian)離(li)。因(yin)此(ci)，在(zai)印(yin)刷(shua)成(cheng)品(pin)交(jiao)接(jie)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)們(men)隻(zhi)能(neng)達(da)到(dao)用(yong)肉(rou)眼(yan)觀(guan)察(cha)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)的(de)地(di)步(bu)，除(chu)非(fei)印(yin)刷(shua)成(cheng)品(pin)是(shi)千(qian)年(nian)稀(xi)世(shi)之(zhi)珍(zhen)品(pin)，否(fou)則(ze)印(yin)刷(shua)廠(chang)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)接(jie)受(shou)客(ke)戶(hu)拿(na)放(fang)大(da)鏡(jing)挑(tiao)毛(mao)病(bing)的(de)作(zuo)法(fa)的(de)。對(dui)於(yu)墨(mo)色(se)問(wen)題(ti)，由(you)於(yu)上(shang)墨(mo)裝(zhuang)置(zhi)墨(mo)量(liang)補(bu)償(chang)
，也(ye)是(shi)存(cun)在(zai)一(yi)定(ding)偏(pian)差(cha)的(de)，這(zhe)在(zai)前(qian)麵(mian)已(yi)有(you)論(lun)述(shu)
，本(ben)處(chu)不(bu)再(zai)贅(zhui)述(shu)。

6. 裁切尺寸誤差：

在(zai)印(yin)刷(shua)完(wan)成(cheng)之(zhi)後(hou)
，進(jin)入(ru)的(de)下(xia)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)是(shi)使(shi)用(yong)裁(cai)紙(zhi)刀(dao)裁(cai)切(qie)印(yin)刷(shua)成(cheng)品(pin)。在(zai)裁(cai)切(qie)成(cheng)品(pin)時(shi)，由(you)於(yu)裁(cai)刀(dao)本(ben)身(shen)的(de)誤(wu)差(cha)問(wen)題(ti)


，裁(cai)切(qie)成(cheng)品(pin)後(hou)的(de)誤(wu)差(cha)也(ye)是(shi)客(ke)觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)。事(shi)實(shi)上(shang)，根(gen)據(ju)相(xiang)關(guan)國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)，在(zai)人(ren)民(min)幣(bi)印(yin)刷(shua)成(cheng)品(pin)中(zhong)
，裁(cai)切(qie)尺(chi)寸(cun)的(de)誤(wu)差(cha)範(fan)圍(wei)為(wei)0.5毫米，證券印刷品的誤差範圍為1毫hao米mi。也ye就jiu是shi說shuo，人ren民min幣bi和he流liu通tong證zheng券quan的de大da小xiao也ye不bu是shi完wan全quan一yi致zhi的de，隻zhi是shi其qi誤wu差cha必bi須xu落luo在zai一yi定ding範fan圍wei內nei。對dui於yu一yi般ban印yin刷shua品pin來lai說shuo，裁cai切qie的de尺chi寸cun誤wu差cha多duo在zai上shang下xia2毫米。

7. 心理預期誤差：

確(que)切(qie)地(di)講(jiang)，心(xin)理(li)預(yu)期(qi)誤(wu)差(cha)並(bing)不(bu)應(ying)該(gai)歸(gui)在(zai)我(wo)們(men)所(suo)討(tao)論(lun)的(de)印(yin)刷(shua)誤(wu)差(cha)範(fan)疇(chou)之(zhi)內(nei)。之(zhi)所(suo)以(yi)提(ti)到(dao)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，是(shi)因(yin)為(wei)我(wo)們(men)在(zai)與(yu)客(ke)戶(hu)交(jiao)往(wang)過(guo)程(cheng)中(zhong)，這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)是(shi)我(wo)們(men)經(jing)常(chang)遇(yu)到(dao)、很難解決
、而又不得不麵對的問題。對於長期接觸印刷品的客戶來說
，經過長期的經驗和知識積累，對於哪些誤差是可以接受的、哪na些xie錯cuo誤wu是shi不bu能neng接jie受shou的de，都dou已yi經jing有you了le明ming辨bian是shi非fei的de洞dong察cha力li，與yu印yin刷shua廠chang溝gou通tong起qi來lai比bi較jiao容rong易yi。而er有you一yi部bu分fen客ke戶hu在zai製zhi作zuo印yin刷shua品pin時shi，可ke能neng會hui懷huai著zhe非fei常chang高gao的de心xin理li預yu期qi，希xi望wang把ba印yin刷shua品pin做zuo得de美mei侖lun美mei奐huan。對dui這zhe部bu分fen客ke戶hu，印yin刷shua廠chang則ze要yao擔dan當dang起qi教jiao育yu和he培pei訓xun市shi場chang的de任ren務wu，與yu客ke戶hu多duo進jin行xing溝gou通tong。畢bi竟jing，印yin刷shua品pin就jiu是shi印yin刷shua品pin
，不bu是shi藝yi術shu品pin。溝gou通tong不bu善shan對dui於yu雙shuang方fang都dou是shi一yi個ge不bu愉yu快kuai的de記ji憶yi。[ 本帖最後由 胡稀 於 2026-04-04 22:09:40 編輯 ]